Politica della Privacy dell'utente

 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Mail and Friends Digital SL
Via Laietana 47
08003 – Barcellona (Spagna)
Email: [email protected]

Il Titolare opera prevalentemente sul mercato italiano e tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

2. Tipologie di dati raccolti

I dati personali raccolti possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Dati forniti volontariamente tramite moduli di contatto e moduli di generazione contatti (Lead Ads)

  • Informazioni relative alle preferenze dell’utente

  • Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, dispositivo, dati di utilizzo del sito)

Il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione dei servizi richiesti.

3. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali sono raccolti tramite:

  • Moduli di contatto presenti sui siti web

  • Moduli di generazione contatti di Meta (Facebook e Instagram – Lead Ads)

  • Iscrizione a mailing list o richieste di informazioni

  • Comunicazioni dirette via email o telefono

  • Navigazione sul sito web

4. Categorie di servizi e settori merceologici

Le comunicazioni, le informazioni, le attività di marketing e di email marketing possono riguardare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti categorie merceologiche, in linea con i contenuti informativi presenti sui siti web del Titolare:

  • Energia elettrica e gas

  • Servizi di fornitura e utilities

  • Telecomunicazioni e servizi internet

  • Servizi digitali e tecnologici

  • Offerte commerciali e promozionali

  • Servizi di comparazione e consulenza

  • Servizi per la casa e per la persona

  • Mobilità, viaggi e servizi correlati

  • Prodotti e servizi assicurativi

  • Prodotti e servizi finanziari e di pagamento

  • Altri prodotti e servizi affini o complementari

Le categorie sopra indicate hanno finalità esclusivamente informative e commerciali e non costituiscono un impegno contrattuale.

5. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Ricontattare l’utente a seguito di una richiesta di informazioni
b) Fornire consulenze e informazioni su offerte e servizi
c) Invio di comunicazioni informative e promozionali tramite email, SMS o altri mezzi di comunicazione, previo consenso
d) Attività di email marketing, newsletter e comunicazioni periodiche
e) Gestione delle richieste dell’utente e delle attività operative
f) Analisi statistiche interne e miglioramento dei servizi
g) Adempimento di obblighi di legge

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

  • Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

  • Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

  • Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

7. Email marketing e comunicazioni commerciali

Con il consenso espresso dell’utente, il Titolare potrà utilizzare i dati di contatto per:

  • invio di email informative e promozionali

  • comunicazioni relative a offerte, servizi e iniziative commerciali

  • attività di marketing diretto

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite:

  • link di disiscrizione presente in ogni comunicazione

  • richiesta via email a [email protected]

8. Trattamento dei dati tramite Meta Lead Ads

I dati raccolti tramite moduli di generazione contatti di Meta (Facebook e Instagram – Lead Ads) sono utilizzati esclusivamente per:

  • Ricontattare l’utente

  • Fornire informazioni sui servizi richiesti

  • Attività di marketing diretto ed email marketing, solo previo consenso

Meta Platforms Inc. opera come fornitore di servizi secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

9. Modalità di trattamento e sicurezza

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

10. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto della normativa vigente.

11. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali non saranno diffusi.

Potranno essere comunicati a:

  • fornitori di servizi tecnologici e informatici

  • piattaforme di email marketing e CRM

  • consulenti e partner operativi

La comunicazione avverrà esclusivamente per finalità connesse ai servizi richiesti e nel rispetto del GDPR.

12. Trasferimento dei dati extra UE

Qualora i dati siano trasferiti verso Paesi extra UE, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza.

13. Diritti dell’interessato

L’utente ha diritto di:

  • accedere ai propri dati personali

  • richiederne la rettifica o la cancellazione

  • limitare o opporsi al trattamento

  • richiedere la portabilità dei dati

  • revocare il consenso in qualsiasi momento

  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Le richieste possono essere inviate a: [email protected]

14. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, cookie di profilazione.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

15. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.